{"id":2266,"date":"2022-04-06T18:24:01","date_gmt":"2022-04-06T17:24:01","guid":{"rendered":"https:\/\/thewurst.agency\/?p=2266"},"modified":"2022-04-06T18:31:40","modified_gmt":"2022-04-06T17:31:40","slug":"marketing-in-ungewissen-zeiten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/thewurst.agency\/de\/marketing-in-ungewissen-zeiten\/","title":{"rendered":"#standwithukraine ist keine Marketingkampagne: Ein paar Dinge, die Brands in Zeiten wie diesen beachten sollten"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Zu allererst: Ich kann gar nicht glauben, dass ich diese Headline gerade wirklich geschrieben habe. Nichtsdestotrotz sind wir im Jahr 2022 an dem Punkt, an dem wir die W\u00f6rter \u201eKrieg\u201c und \u201eBrands\u201c im selben Satz verwenden.<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir leben in verwirrenden Zeiten. Das steht au\u00dfer Frage.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Den Beweis daf\u00fcr, wie verwirrend sie wirklich sind, kann man aktuell in s\u00e4mtlichen Social Media Feeds sehen. Die sind n\u00e4mlich voll mit Posts von Brands, die behaupten, dass sie hinter einem Land stehen, das aufgrund eines Angriffs gerade Tod und Destruktion erlebt. Manche dieser Brands haben sogar die ukrainische Flagge in ihre Social Media Profilbilder integriert. Uff.<\/span><\/p>\n<h2><strong>Wir verstehen das \u2013 es ist hart, in Zeiten wie diesen im Marketing Team einer Brand zu sitzen.<\/strong><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Du hast das Gef\u00fchl, die ganze Zeit \u00fcber Teil der angehenden Diskussion auf Social Media sein zu m\u00fcssen (das ist schlie\u00dflich dein Job), aber gleichzeitig geht\u2019s bei dieser angehenden Diskussion eben darum, dass Tausende Menschen aufgrund eines Krieges, der uns alle bis ins Mark ersch\u00fcttert hat, sterben oder fl\u00fcchten m\u00fcssen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcbrigens: Wir haben diesen letzten Satz mindestens zehnmal umgeschrieben, weil es einfach keinen wirklichen Weg gibt, angemessen zu beschreiben, wie tragisch diese ganze Situation ist.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Auch wenn es nicht die exakte Bedeutung des Wortes ist, haben wir trotzdem das Gef\u00fchl, dass einfach nichts besser die heftigen Emotionen der Menschen in Europa und dem Rest der Welt beschreibt, als das Wort <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Weltschmerz.<\/span><\/i><\/p>\n<h2><strong>Um aber zu der Message, die diesem Post zugrunde liegt, \u2013 es ist eine sehr wichtige \u2013 <\/strong><strong>zur\u00fcckzukehren<\/strong><strong>: #standwithukraine ist keine Marketingkampagne f\u00fcr dein Unternehmen. <\/strong><\/h2>\n<p>Der Gedanke hinter diesem Hashtag ist ein wahrlich menschlicher und sollte demnach von Marketing Teams unangetastet bleiben.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nachdem die Situation gerade wirklich verwirrend ist, haben wir ein paar Dinge zusammengeschrieben, von denen wir glauben, dass Brands sie im Hinterkopf behalten sollten, w\u00e4hrend sie sich durch diese tragischen Zeiten bewegen. Und auch wie sie diese mit genau der Empathie, die ihr Publikum verdient, umsetzen k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Diese Gedanken sind inspiriert von dem, womit wir die meiste Zeit unsere Tage verbringen: Einem enormen Spektrum an verschiedenen Zielgruppen auf Social Media und in der echten Welt zuzuh\u00f6ren und diese zu verstehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcbrigens: Wir verurteilen nicht! Wir wollen dir vielmehr dabei helfen, diese turbulenten Zeiten zu verstehen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dann mal los:<\/span><\/p>\n<h2><b>Brands m\u00fcssen 2022 extrem gute Zuh\u00f6rer sein<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Jede*r, mit einem erh\u00f6hten Sinn f\u00fcr Empathie und Sensibilit\u00e4t, ist \u2013 ohne Ausnahme \u2013 ein*e gute*r Zuh\u00f6rer*in.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Als Brand emotionale Intelligenz und Empathie zu zeigen, verdeutlicht, dass Menschen hinter einem Logo arbeiten. Und alles, was sich deine Zielgruppe im Moment w\u00fcnscht, sind menschliche Verbindung.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Also geh\u2018 sicher, dass du ihnen diese auch gibst.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Der einzige Weg, wie du das angehen kannst, ist, indem du sehr viel Zeit in den Kommentarspalten auf deinen Social-Media-Kan\u00e4len verbringst und ganz genau hinh\u00f6rst, was deine Zielgruppe sagt.<\/span><\/p>\n<h2><b>Geh\u2018 sogar so weit, dass du deine Zielgruppe fragst, was sie sich von deiner Brand in diesen unsicheren Zeiten w\u00fcnscht.<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mach\u2018 Gebrauch von allen Mitteln, die dir zur Verf\u00fcgung stehen, um deine Zielgruppe zu erreichen. Hab\u2018 ein offenes Ohr f\u00fcr sie, zeig\u2018 ihnen, dass dir wichtig ist, wie es ihnen geht. Denn wenn dir das im Jahr 2022 nicht wichtig ist, kannst du auch nicht erwarten, dass deine Zielgruppe lange bei dir bleibt.<\/span><\/p>\n<h2><b>Brands m\u00fcssen sensibel sein und verstehen, wann die richtige Marketingstrategie \u201eSchweigen\u201c lautet<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Schweigen ist auch eine Strategie, speziell in Zeiten wie diesen.<\/span><\/p>\n<h2><b>Brand Advocacy muss unbedingt auf bedeutsamen Taten aufgebaut sein<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Brand Advocacy ist im Jahr 2022 eine starke Kraft. Eine, die wirkliche Ver\u00e4nderung entfacht.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Die Konsument*innen, also die Leute hinter den Kreditkarten, erwarten von Marken, dass sie mehr machen, als blo\u00df zu verkaufen. Dieser Druck hat Brands schlussendlich dazu gebracht, ihre Rolle in der Welt zu \u00fcberdenken und ihre einflussreichen Stimmen zu nutzen, um die Werte ihrer Communitys widerzuspiegeln.<\/span><\/p>\n<h2><b>On Point Brands machen den Mund auf \u2013 f\u00fcr die Werte ihrer Communitys<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Advocacy<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> sollte allerdings durch echte Taten gest\u00fctzt sein. Taten, die einen wirklichen Unterschied machen. Das ist der einzige Weg, wie dir deine Zielgruppe vertrauen wird. Und Vertrauen ist schlie\u00dflich die wertvollste W\u00e4hrung, die Brands in der heutigen Zeit haben.<\/span><\/p>\n<h2><b>Der ultimative Test, den du anwenden kannst, wenn du dar\u00fcber nachdenkst, ob du mit deiner Marke an einer Social Media Diskussion teilnehmen willst<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00dcberlege dir selbst und frage dein Marketing Team Folgendes: Wenn du jemandem, der von dem Problem oder der Angelegenheit, die du vertreten oder auf der du eine Kampagne aufbauen willst, betroffen ist, von Angesicht zu Angesicht gegen\u00fcberstehen w\u00fcrdest, k\u00f6nntest du wirklich stolz dahinterstehen?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">K\u00f6nntest du dieser Person in die Augen sehen und davon \u00fcberzeugt sein, dass die Message (und die Taten) deiner Kampagne wirklich etwas an der Situation dieser verbessert?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wenn ja, dann solltest du die Sache durchziehen. Wenn du aber ein unangenehmes Gef\u00fchl versp\u00fcrst \u2013 \u00e4hnlich einer Magenverstimmung nach einem fettigen, scharfen Burrito \u2013 w\u00e4hrend du an dieses Szenario denkst, dann solltest du vermutlich die Strategie des Schweigens w\u00e4hlen.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dein Gewissen und deine Zielgruppe werden es dir danken.<\/span><\/p>\n<h2><b>#standwithukraine sollte frei von den Fingerabdr\u00fccken eines jedes Marketing Teams <\/b><b>bleiben<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Wir dachten, dass wir das an der Stelle noch einmal erw\u00e4hnen sollten. Einfach, weil es echt wichtig ist.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zu allererst: Ich kann gar nicht glauben, dass ich diese Headline gerade wirklich geschrieben habe. 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